O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em compras realizadas pela internet.
Nesse caso, o cliente receberá crédito no valor do produto para utilização na loja.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar em perfeitas condições
Conter etiqueta original
Estar na embalagem original
Produtos com indícios de uso não serão aceitos.
Caso o cliente deseje trocar o produto por erro na escolha do tamanho ou modelo:
O prazo para solicitação é de até 7 dias após o recebimento
O custo do frete de envio e reenvio será de responsabilidade do cliente
Após o recebimento e análise do produto, será disponibilizado crédito no valor do produto para nova compra.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema.
Após análise, o Santo e Fitness poderá:
Realizar a troca do produto
Disponibilizar crédito na loja
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informado no site, informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos do produto (se necessário)
